Preguntas frecuentes

Kura es un SaaS de facturación electrónica para Costa Rica. Te permite emitir facturas electrónicas v4.4, gestionar gastos recibidos de proveedores, calcular el prorrateo de IVA y generar declaraciones para el Ministerio de Hacienda.

No. Kura es 100% web. Funciona desde cualquier navegador moderno en computadora, tablet o celular. No hay instalaciones ni actualizaciones manuales.

Sí. Kura genera facturas electrónicas v4.4 firmadas con XAdES-EPES, que es el estándar requerido por Hacienda. Los comprobantes se envían directamente a la plataforma de Hacienda y Kura hace polling automático para actualizar el estado.

Sí. Las credenciales TribuCR y las llaves .p12 de cada empresa se guardan cifradas con AES-256-GCM. Los tokens de acceso a Hacienda se cachean en Redis por 4 minutos y nunca se exponen.

Podés emitir Facturas Electrónicas (FE), Notas de Crédito (NC), Notas de Débito (ND) y Tiquetes Electrónicos (TE), todos en formato v4.4 según el XSD de Hacienda.

Kura firma los XML con tu llave .p12 usando el algoritmo XAdES-EPES. Solo necesitás subir tu llave una vez en la configuración. El proceso de firma y envío ocurre en segundo plano — la respuesta al emitir es inmediata.

En Costa Rica no existe la anulación de facturas electrónicas. La forma correcta es emitir una Nota de Crédito (tipo 03) referenciando la factura original. Kura te facilita este proceso desde el detalle de cualquier factura.

Sí. Podés exportar a PDF (generado con QuestPDF, incluye código CABYS) y a Excel (con ClosedXML). Ambas exportaciones respetan los filtros que tenés activos en la pantalla.

Sí. Cuando una factura es aceptada por Hacienda, Kura envía automáticamente un correo al receptor con el PDF, el XML firmado y el XML de respuesta de Hacienda como adjuntos.

Podés arrastrar y soltar múltiples archivos XML y PDF al mismo tiempo. Kura los empareja automáticamente por nombre de archivo, parsea el XML y guarda toda la información.

Es un XML firmado que vos (el receptor) debés enviar a Hacienda para aceptar, aceptar parcialmente o rechazar un comprobante recibido. Kura lo genera y envía automáticamente en segundo plano.

El factor de proporcionalidad se calcula como: (Ventas gravadas + Servicios exonerados + Mercancías exoneradas) / Total comprobantes × 100. Kura lo calcula automáticamente con los datos del año que elijas.

Al registrarte como "Contador / Despacho", podés agregar múltiples empresas cliente a tu cuenta. Desde el menú principal podés cambiar de empresa con un clic. Cada empresa tiene sus propias facturas, gastos y configuración completamente separados.

Depende del plan. El plan Despacho incluye empresas ilimitadas. Consultá la página de precios para ver las opciones disponibles.

Sí. Cada empresa puede tener múltiples usuarios. Podés invitar al dueño de la empresa como usuario adicional si lo necesita.

Tenés 30 días completos para probar todas las funcionalidades sin restricciones. No se requiere tarjeta de crédito. Al terminar el período, elegís un plan o la cuenta queda inactiva.

Sí. Podés subir o bajar de plan en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Los pagos se procesan con Onvo, la plataforma de pagos costarricense. Aceptamos tarjetas de crédito y débito.